BTSTourisme

Bloc de compétences 1 : Gestion de la relation clientèle touristique

Epreuve ponctuelle* orale de 45 minutes. Coefficient 4

• Conseil et vente de prestations touristiques
• Suivi de la clientèle
• Accompagnement des touristes
• Gestion de l’espace d’accueil

Bloc de compétences 2 : Elaboration d’une prestation touristique

Une épreuve ponctuelle de 4 heures. Coefficient 5

• Analyse de l’activité touristique
• Diagnostic stratégique d’une organisation touristique
• Conception d’une prestation touristique
• Diffusion d’une prestation touristique

Bloc de compétences 3 : Gestion de l’information touristique

2 CCF*. Coefficient 3

• Veille informationnelle
• Traitement de l’information
• Diffusion d’informations
• Conservation de l’information

Bloc  4 : Culture générale et expression

Epreuve ponctuelle écrite de 4 heures. Coefficient 2

Bloc 5 : Communication en langue vivante étrangère : Anglais

2 CCF. Coefficient 2

Bloc  6 : Communication en langue étrangère : Espagnol

2 CCF. Coefficient 2

Bloc  7 : Tourismes et Territoires

Epreuve ponctuelle écrite 3 heures. Coefficient 3

*Epreuve ponctuelle : l’épreuve est nationale et se déroule à la fin de la deuxième année de formation à une date fixée par l’éducation nationale.

* Contrôle en cours de formation : l’épreuve est organisée par le formateur à des dates définies par l’éducation nationale.

Le diplôme est validé si la moyenne générale est ≥ à 10 sur l’ensemble des épreuves de l’examen.

Seules les notes supérieures ou égales à 10/20 peuvent faire l’objet d’un bénéfice. Et ce pour une durée de 5 ans à partir de la date d’obtention de la note

Des dispenses d’épreuves ou de sous-épreuves peuvent être accordées sur demande écrite uniquement et obligatoirement sur justificatifs :

• si le candidat est titulaire d’une spécialité de BTS ayant des unités communes avec la spécialité du BTS préparé,
• si le candidat possède des bénéfices de certaines épreuves d’une autre spécialité de BTS, correspondant à des unités communes entre cette spécialité et celle préparée.
• si le candidat est titulaire d’une autre spécialité de BTS ou d’un diplôme au moins égal au niveau III.

Les candidats à l’examen d’une spécialité de brevet de technicien supérieur, titulaires d’un BTS d’une autre spécialité, d’un DUT ou d’un diplôme national de niveau III ou supérieur peuvent être, à leur demande, dispensés de subir l’unité de « culture générale et expression ».

Les diplômes étrangers, quel que soit le niveau reconnu, ne donnent droit à aucune dispense.

• Formation alternée entre CFA et entreprise (1 semaine /1 semaine)
• Un formateur référent pour un meilleur suivi pédagogique
• Des relations planifiées entre le CFA et l’entreprise (visites, réunion de maître d’apprentissage, appels téléphoniques)
• Un outil de suivi pédagogique individualisé
• Un accès au drive personnalisé
• Des évaluations régulières (formatives et sommative) et un conseil de section par semestre avec remise de bulletin
• Des examens blancs chaque semestre
• Des logiciels professionnels reconnus et utilisés par les professionnels

Être autonome, curieux, organisé et avoir le sens des responsabilités. Aimer le relationnel, la communication et notamment en langue(s) vivante(s) étrangère(s). Etre attiré par des métiers de vente, de contact et de représentation, d’animation.

• Les entreprises de tourisme : agences de voyage, parcs d’attraction, parcs animaliers, loueurs de voitures, tours opérateurs…
• Les institutionnels : offices de tourisme, comités départementaux du tourisme, parcs naturels, écomusées…
• Les entreprises de transport de personnes : autocaristes, compagnies aériennes, croisiéristes
• Les entreprises d’hébergement : villages et clubs de vacances, hôtellerie de plein air, chaînes hôtelières, centres de congrès, d’affaires…

• Accueillir, informer, conseiller des clients français et étrangers
• Finaliser une vente et effectuer le suivi de clientèle
• Animer et accompagner des groupes de touristes
• Elaborer et promouvoir des produits touristiques
• Collecter, traiter et diffuser de l’information en lien avec le secteur touristique.

• Licence pro métiers du tourisme, commercialisation des produits touristiques
• Licence pro métiers du tourisme, communication et valorisation des territoires
• Licence pro guide conférencier
• Ecole de commerce
• Licence droit économie gestion

Satisfaction : 95.32% des étudiants de la promotion 2024 sont satisfaits ou très satisfaits de la formation et du suivi du CFA de l’ESCC

Réussite aux examens : 100 % de réussite au BTS Tourisme promotion 2024 (14 reçus sur 14)

Poursuite de parcours : 100 % de réponse à l’enquête (14 réponses / 14)

• 35.71 % des apprentis de la promotion 2024 (5 apprentis sur 14) ont poursuivi leurs études après le BTS (bachelor)
• 88.88% des apprentis de la promotion 2024 (8 apprenti sur 9) n’ayant pas poursuivi leurs études ont trouvé un emploi moins de 5 mois après la fin de leur formation.

Taux de rupture net en BTS Tourisme promo 2024 : 5% (1 apprenti sur 20)

Référent handicap : Sylvie Bouet
Tel : 02 37 34 61 56
Mail : sylvie.bouet@escchartres.fr